Retours & Échanges

Chez Vin rouge, Rosé Et Blanc, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale. Si vos bouteilles ne correspondent pas à vos attentes ou présentent un défaut, vous disposez de 14 jours pour initier un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir un transport sécurisé sans risque de casse.

• 3.
  Expédition des produits

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée que nous vous aurons transmise.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'état des bouteilles vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.